Torel Palace LisbonTorel Palace Lisbon

Politique GDPR

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Conformément au règlement général sur la protection des données à caractère personnel (règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016) , nous vous informons en outre de notre politique de confidentialité:

 

A) Qui est responsable du traitement de vos données?

B) Quelles données nous recueillons de nos clients et leur but;

C) Qui sont les destinataires de vos données?

D) Où nous stockons vos données;

E) Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données;

F) combien de temps nous stockons vos données;

G) Garanties

A) QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES? (Contrôleur)

La personne responsable du traitement des données à caractère personnel est la société commerciale Wurllitzer, Limitada , avec le numéro d'enregistrement unique et la personne morale 508.582.679, dont le siège est situé à l'adresse suivante: Rua Câmara Pestana 23, 1150-082 Lisbonne, dans la paroisse de Arroios, municipalité de Lisbonne. - le Portugal.

Pour résoudre les problèmes liés au traitement de vos données personnelles, vous devez nous contacter par les moyens suivants:

- Tél.: (+351) 218 290 810

- Adresse email: nair.amores@torelboutiques.com

- Adresse: Rua Câmara Pestana 23, 1150-082 Lisbonne, dans la paroisse de Arroios, municipalité de Lisbonne - Portugal.

B) QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS DE NOS CLIENTS, COMMENT LES UTILISONS-NOUS ET LEUR OBJET?

Notre société collecte les types de données personnelles des clients suivants:

  • Nom complet
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone ou de portable
  • Adresse
  • TIN
  • IBAN

Les objectifs du traitement des données personnelles sont les suivants:

a . Marketing : Nous utiliserons vos données personnelles pour communiquer avec vous et vous enverrons des informations sur vos services, produits et événements, promotions de newsletter, promotions et invitations dans le cadre des activités de la société.

b. Fourniture de produits et services : Nous utiliserons vos données personnelles pour remplir et conclure un contrat d’achat et de vente pour nos produits / services ou pour un contrat de service que vous concluez avec nous.

c. Communication : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations / actualités relatives à des services et / ou des produits, ou pour envoyer des invitations, ainsi que pour vous aider en matière d'assistance à la clientèle.

d . Recrutement : Lors du processus de sélection et de recrutement, Wurllitzer Lda collecte et traite les données personnelles de ses candidats. Les données personnelles traitées sont celles contenues dans le formulaire de candidature et le curriculum vitae, ainsi que les données personnelles que vous décidez spontanément de transmettre à Wurllitzer Lda, notamment le nom, l'âge, le sexe, la photo, les coordonnées (e-mail et adresse postale). numéro de téléphone), informations sur l’éducation, antécédents professionnels.

e ) Surveillance vidéo des établissements Wurllitzer: Les établissements de notre société disposent d’un système de surveillance vidéo. Les enregistrements d'images obtenus sont conservés pendant une période de 30 jours à compter de la date de capture, après quoi les images seront supprimées, sans préjudice d'une conservation plus longue sur ordre du tribunal.

Veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information, ainsi que de toute autre communication identifiée ci-dessus, en utilisant l'option fournie dans chaque communication.

À l'exception des traitements visant à fournir des produits et services (traitements nécessaires à l'exécution d'un contrat) et des traitements dans le cadre de processus de recrutement, lorsque les traitements sont fondés sur l'intérêt légitime de l'entreprise, la base juridique du Le traitement des données est le consentement des détenteurs.

Les données personnelles collectées lors de la passation d'une commande ou d'une demande de prestation de services sont nécessaires à l'exécution du contrat correspondant. Si l'utilisateur s'oppose de quelque manière que ce soit au traitement respectif, notre société ne peut pas respecter exécution du contrat.

C) Qui sont les destinataires de vos données? COMMENT WURLLITZER PEUT-IL PARTAGER VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Vos données personnelles peuvent être divulguées par notre société au sein de votre groupe d’activités et Wurllitzer peut sous-traiter à des tiers la fourniture de certains services, tels que des services de marketing (y compris des SMS et des e-mails) ou la maintenance. sites Web et vendeurs numériques, logiciel de marketing numérique en ligne, société de plate-forme de marketing en ligne, afin que vos données personnelles puissent être traitées par des sociétés sous-traitées par notre société, notamment pour l'hébergement de pages Web, l'envoi d'informations sur les produits services, offres spéciales ou invitations, courrier électronique, réponses aux questions des clients sur les services. Cependant, nous rappelons que ces sociétés ne recevront que les données personnelles nécessaires pour fournir le service en question.

Dans ce cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à certaines informations et données provenant des personnes concernées. Wurllitzer Lda garantit que, dans de tels cas, ces tiers auront un accès limité aux informations relatives à la personne concernée, uniquement aux données nécessaires à l'exécution des tâches sous-traitées, et qu'un contrat a été passé entre les parties chargées de la protection de la personne. Données personnelles, ces tiers s'engagent à ne divulguer en aucune manière les données personnelles et à ne pas les utiliser à des fins autres que la fourniture des services contractés.

Notre société ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

D) Où stockons-nous vos données?

Notre société stocke vos données personnelles dans des bases de données sur des plates-formes de marketing en ligne, dans des logiciels de gestion de données, et est protégée contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé des données à caractère personnel des clients.

Notre société applique les procédures techniques, électroniques et organisationnelles nécessaires et appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur perte, utilisation abusive ou tout accès inapproprié.

Il traitera vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Notre société applique les procédures appropriées pour garantir que vos informations sont exactes, complètes et à jour, mais il vous appartient de mettre à jour ou de corriger vos informations personnelles si nécessaire.

E) QUELS SONT VOS DROITS LORS DE L'UTILISATION DE VOS DONNÉES?

Conformément aux lois en vigueur, notre société s’engage à respecter la confidentialité de vos informations personnelles et à garantir l’exercice de vos droits à:

a) Droit à la protection des données à caractère personnel (article 1 er du RGPD - règlement général sur la protection des données): ce règlement établit les règles relatives à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

b) Droit à l'information: nos clients ont le droit d'obtenir des informations claires, transparentes et compréhensibles sur la manière dont notre société utilise leurs données à caractère personnel (article 13 du RGPD - Réglementation générale sur la protection des données);

c) Droit d'accès aux informations sur le client que nous possédons : outre le droit à l'information, vous pouvez également accéder aux données personnelles que nous traitons et conservons. Vous pouvez donc, à tout moment, demander à notre société l'accès aux informations dont nous disposons sur vous ( Article 15 du RGPD - Règlement général sur la protection des données);

d) Droit de rectification: Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes, obsolètes ou si vous souhaitez les compléter. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter pour les contacts mentionnés ci-dessus (article 16 du RGPD - Règlement général sur la protection des données);

e) Droit de suppression ou de mémoire (Article 17 du RGPD - Réglement général sur la protection des données): Vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Le droit de supprimer des données est communément appelé «droit à être oublié». La personne concernée est donc habilitée à obtenir de notre société la suppression de ses données personnelles sans retard indu et il est tenu de supprimer ses données. sans retard excessif lorsqu'une des raisons suivantes s'applique:

  1. a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées;
  2. b) le titulaire retire le consentement sur lequel est fondé le traitement des données en vertu de l'article 6.1) a) ou de l'article 9.2) a) de la RGPD et si il n'y a pas d'autre base légale pour un tel traitement;
  3. c) Le titulaire s'oppose au traitement prévu à l'article 21, paragraphe 1, de la RGPD et aucun intérêt légitime ne justifie le traitement, ou le titulaire s'oppose au traitement prévu à l'article 21. 2 de la RGPD;
  4. d) Les données personnelles ont été traitées illégalement;
  5. e) les données à caractère personnel doivent être supprimées afin de respecter une obligation légale découlant du droit de l'Union ou d'un État membre et à laquelle le responsable du traitement est soumis;
  6. f) les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture des services de la société de l'information visés à l'article 8, paragraphe 1, de la RGPD;

f) Droit d'opposition , y compris marketing direct: Vous pouvez vous désinscrire du bulletin d'information de notre société ou vous désinscrire de nos communications de marketing direct à tout moment. (Article 21 du RGPD - Règlement général sur la protection des données);

(g) Droit de retirer votre consentement au traitement de données à tout moment: Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de données lorsque ce traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant le retrait.

h) Droit de porter plainte auprès du CNPD: Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par notre société contrevient à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission nationale de la protection des données ("CNPD"). N'hésitez pas à nous contacter avant de déposer une plainte auprès de CNPD.

i) Droit à la portabilité des données: vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données sur une autre (article 20 du RGPD - Réglement général sur la protection des données);

j) Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans les cas suivants: si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal et que vous ne souhaitez pas supprimer vos données, ne le limitez que si les données ne sont plus requises par notre société mais par le client ou, s'il a exercé le droit de contestation mentionné ci-dessus, pendant la période au cours de laquelle notre société analyse si ses intérêts légitimes à traiter l'emportent sur ce droit. . (Article 18 du RGPD - Règlement général sur la protection des données);

k) Droit de notification (art. 19 RGPD): la personne concernée a le droit d'être informée de toute rectification, suppression ou limitation du traitement que le responsable du traitement a effectué à la suite d'une demande de rectification, de suppression ou de limitation. de traitement.

l) Droit de ne pas être soumis à des décisions autonomes (article 22 de la RGPD ): La personne concernée a le droit de ne pas être soumise à une décision uniquement sur la base d'un traitement automatisé, y compris le profilage, qui aurait un effet sur domaine juridique ou qui l’affecte de manière significative.

Le paragraphe précédent ne s'applique pas si la décision:

  1. a) est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre la personne concernée et un responsable du traitement;
  2. b) est autorisé par le droit de l'Union ou des États membres auquel le responsable du traitement est soumis et dans lequel des mesures appropriées sont également prévues pour protéger les droits et libertés ainsi que les intérêts légitimes de la personne concernée;
  3. c) Elle repose sur le consentement explicite de la personne concernée.

m) Droit d'être averti en cas de violation de données à caractère personnel (article 34 de la RGPD): Lorsque la violation de données à caractère personnel est susceptible de présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, notre société signalera la violation. personnes concernées à la personne concernée sans retard indu.

  n) les droits liés aux principes du traitement des données à caractère personnel tels qu’énoncés à l’article 5 du RGPD - Règlement général sur la protection des données;

Pour demander l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessus, en plus des formulaires spécifiquement mentionnés dans les paragraphes respectifs, vous pouvez envoyer une communication adressée à l'adresse indiquée ci-dessus ou en envoyant un courrier électronique à l'adresse ci-dessus, que vous pouvez également utiliser si vous souhaitez nous poser des questions concernant la présente politique de confidentialité.

F) Combien de temps stockons-nous vos données?

Nous ne stockons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la période pour laquelle nous stockons vos données, nous utilisons les critères mentionnés ci-dessous. Si plusieurs critères s'appliquent en même temps, nous conserverons vos données personnelles conformément au critère qui conservera vos données personnelles le plus longtemps possible.

a) Lorsque vous achetez des produits et / ou des services, nous conservons vos données personnelles pendant toute la durée de notre relation commerciale, y compris en cas de litige, ainsi que pendant les deux années suivant sa résiliation, sans préjudice du respect des obligations légales du responsable du traitement;

b) Lorsque vous nous contactez pour poser des questions, nous conserverons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour résoudre votre question.

c) Lorsque vous effectuez des réservations en ligne sur notre site Web, nous conservons vos coordonnées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou après une période d'inactivité de deux ans.

d) Lorsque vous aurez consenti au marketing direct, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression.

e) pour les données collectées lors du processus de recrutement, pour une période n'excédant pas un an à compter de la clôture du processus;

f) le délai prévu par la loi applicable; ou

g) Jusqu'à ce que l'objectif spécifique applicable à certaines données cesse d'exister.

Dans l'une ou l'autre de ces situations, s'il existe une procédure judiciaire ou administrative en cours, les données seront conservées pendant toute la durée de la procédure et jusqu'à six mois après le prononcé du jugement final.

Nous pouvons également conserver certaines de vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, ainsi que pour gérer ou faire respecter nos droits, notamment par le biais de procédures judiciaires.

À l'expiration des délais de conservation ci-dessus, les données personnelles seront supprimées et / ou supprimées de manière sécurisée.

G) Garanties

La personne concernée garantit que les données personnelles communiquées à notre société sont correctes et exactes et s'engage à notifier toute modification ou modification les concernant. Elle assume seule la responsabilité du dommage causé par une communication incorrecte, inexacte ou incomplète des données.

La personne concernée est expressément informée que, lors de la divulgation de données personnelles dans les médias publics de nos établissements (sociétés), tels que Facebook et Instagram, ces informations peuvent être visionnées et utilisées par des tiers. Nous ne lisons aucune communication personnelle affichée sur les pages Web de vos clients.

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